Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima: Isporuka proizvoda koja nije naručena, isporuka proizvoda kojima je istekao rok trajanja, isporuka proizvoda koji ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Thank you for reading this post, don’t forget to subscribe!
Potvrditi ćemo primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača šaljemo Kupcu u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
U slučaju opravdanog prigovora, Kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod.
U slučaju nemogućnosti isporuke drugog proizvoda, nadoknaditi ćemo kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nismo u mogućnosti isporučiti.
Kupac nema pravo vratiti proizvode koji su otvoreni/korišteni. Svi proizvodi koje prodajemo ispravno su skladišteni u originalnoj ambalaži. Rok trajanja koji je označen na ambalaži vrijedi jedino ako se ispravno skladišti, kako je označeno na deklaraciji.
